新床还没使用,床脚就开裂,床头柜底部掉漆。”18日,南昌市民殷女士向本报投诉全友家私专卖店。
殷女士称,她在香江家居城(青山路店)的全友家私专卖店购买了一套床组。14日入住新家时发现床头柜底部鼓起、掉漆,床底的支撑板也开裂了。全友家私的工作人员认定是由于水浸泡导致,表示如要维修得交240元。
全友家私专卖店店长向记者解释说,床组不可能存在质量问题,很可能是浸了水才出现问题。香江家居城的万经理表示,香江家居城将派技术人员对床组重新检测,殷女士也可要求相关的质监部门进行检测,如果床组确属质量问题,将无条件退货。
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